Carey Sharpe

Recensione di Renaissance Scottsdale Resort

Siamo venuti per 4 notti di coccole e purtroppo ab...

Siamo venuti per 4 notti di coccole e purtroppo abbiamo sperimentato un servizio terribile per l'intero soggiorno. Mia sorella ha pagato un extra per una casita, ma aveva una vista terribile, un pozzo del fuoco che non siamo riusciti a lavorare e non hanno pulito la sua stanza
2 dei 3 giorni (il terzo giorno la puliva perché ha chiamato per chiedere la pulizia). Le pulizie non hanno pulito la mia camera il 3 ° giorno e il servizio di couverture ha lasciato il gelato che si scioglieva nella mia stanza. L'area della piscina alla fine della giornata era sporca e non viene pulita fino al mattino: spazzatura traboccante, asciugamani e cibo e bevande usati dappertutto.
Il servizio di ristorazione ha impiegato oltre un'ora in tutti e 3 i ristoranti, nonché il servizio in camera. La qualità del cibo era incoerente. Il pollo dei miei nipoti era crudo nel mezzo tramite il servizio in camera. Una sera ho ordinato un whisky vecchio stile a cena e sono abbastanza sicuro che abbiano usato una bustina di sale invece di una bustina di zucchero. Non c'era servizio in piscina, erano a corto di personale (e l'area della piscina era piena solo per 1/3) - un barista era sommerso cercando di tenere il passo con l'intera piscina. L'hotel è carino, ma forse un po 'datato e non vale affatto il prezzo a causa del cattivo servizio che abbiamo ricevuto. Veramente una delle peggiori esperienze in hotel che abbia mai avuto. Super depresso perché siamo due mamme impegnate con bambini piccoli e non abbiamo la possibilità di scappare frequentemente - questo viaggio è stato un flop.

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