Joe A.

Recensione di Kentucky American Water

Sono stato bloccato dal mio account per giorni, qu...

Sono stato bloccato dal mio account per giorni, quindi non posso pagare il conto online. Il sistema non mi invierà tramite e-mail un semplice link per la reimpostazione della password su cui fare clic. Chiamato il servizio clienti. Il tempo di attesa era di 51 minuti. Qualcuno mi ha richiamato da quando ho selezionato questa opzione. Poi ho passato più di 30 minuti al telefono con loro per sapere che non possono aiutarmi, che non possono sbloccare il mio account e che dovrei solo riprovare tra qualche giorno e "spero che tu possa accedere al tuo account. " Questo messaggio è per il reparto IT: "Suggerimento: consenti ai tuoi clienti di inviare un link per la reimpostazione della password al loro indirizzo e-mail in archivio".

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