Julie McLain-Berger

Recensione di Provo Craft

Ho avuto un'esperienza orribile con Cricut. Ho acq...

Ho avuto un'esperienza orribile con Cricut. Ho acquistato una cartuccia Cricut per mia madre, che era in vendita promozionale. quando non avevo ricevuto nemmeno un'e-mail dopo 2 settimane e mezzo che affermava che era stato spedito, ho inviato un'e-mail a cricut chiedendo un aggiornamento e non ho ricevuto risposta. Li ho quindi contattati tramite la loro opzione di chat. La prima persona con cui ha parlato, mi ha detto che mi avevano dato una copia digitale della cartuccia (ad oggi), e potevo accedere alla cartuccia in quel modo. Ho detto che questo non era accettabile poiché avevo acquistato di proposito una cartuccia fisica e mia madre non sarebbe stata in grado di utilizzare la versione digitale. L'ho informato che avevo bisogno della cartuccia che avevo acquistato o di un rimborso. Ha detto grazie e ha interrotto la chiamata. Ho richiamato per chattare con un altro rappresentante. Questo ha detto che mi avrebbe dato un credito per il prezzo di acquisto e potevo aspettare fino a quando non fosse di nuovo in vendita per acquistare questa cartuccia. Sono stato molto diligente nell'assicurarmi che questa non fosse elencata come una cartuccia digitale quando l'ho ordinata, e non aspetterò di riacquistare l'articolo in modo che potessero fare la stessa cosa. Alla fine ha accettato di elaborare un rimborso, tuttavia, sono rimasto molto deluso da questo compay e non acquisterò più da loro.

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