Bethan Pepper

Recensione di Vista Health

Non so nemmeno da dove cominciare con quanto sia s...

Non so nemmeno da dove cominciare con quanto sia stato pessimo l'intero servizio. Ho chiesto e prenotato la mia risonanza magnetica molto rapidamente, ho pagato un prezzo premium per avere la mia risonanza magnetica al più presto. Sul mio modulo di richiesta e sulle chiamate con loro ho affermato che volevo una scansione della testa e del collo. Si scopre che per qualche motivo mi hanno prenotato per una risonanza magnetica solo per gli occhi, nessuno lo ha mai spiegato e lo ha scoperto solo dopo la scansione. Mi hanno anche prenotato per andare a Birmingham, dopo aver guidato per 2 ore per arrivarci il centro (non vista) ha chiamato per dire che non possono fare la scansione perché la macchina non è abbastanza forte, quindi ho dovuto guidare un 1,5 aggiuntivo ore a Nottingham per farlo. Si è rivelato un viaggio di andata e ritorno di 6 ore.



Ho dovuto chiamare di nuovo ieri e inseguire la revisione delle mie scansioni, ancora una volta hanno appena chiesto al radiologo di commentare i miei occhi, dopo aver ripetutamente detto che questo ai non è quello che ho richiesto. Mi hanno fornito un'e-mail da contattare in caso di problemi. Ho inviato questa e-mail ed è bloccata. Ancora niente dal presunto team reclami in quasi una settimana.

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