Susan Rhee

Recensione di The Hamilton Company

Letteralmente e figurativamente la PEGGIORE societ...

Letteralmente e figurativamente la PEGGIORE società di gestione con cui ho avuto a che fare negli ultimi 10+ anni. L'ufficio di watertown leasing ei gestori non sono rispettosi con gli inquilini e poco professionali nel trattare i reclami. Finora diverse storie durante i miei 13 mesi di soggiorno in uno dei loro appartamenti a Cambridge:
1) Il mio appartamento ha avuto un'infestazione da topi. Dopo un grave reclamo qualcuno viene a bloccare i buchi nell'appartamento ed entra nell'appartamento senza un adeguato preavviso di ingresso, anche se ho chiaramente detto di non entrare senza consenso e programma il tempo per le visite di manutenzione;
2) Il vicino della porta accanto fuma pentole / sigarette e il fumo che filtra attraverso i muri nella mia unità. Il problema è persistito per diversi mesi e la signora della direzione dice ripetutamente che non possono fare nulla perché solo le aree comuni sono senza fumo e i residenti possono fare qualsiasi cosa nella loro casa - ma se sì, dov'è il mio tranquillo divertimento e perché i muri non sono protettivi? Stesso problema con il rumore dal piano di sopra, ho appena ricevuto una risposta per chiamare la polizia.
3) Ho dovuto rinnovare il mio contratto di locazione per un altro anno a causa di COVID (praticamente non posso trasferirmi senza rischiare la mia salute), la signora della direzione nell'ufficio di Watertown si dimentica di emettere un biglietto di rinnovo del parcheggio in arrivo con l'estensione del contratto e la mia auto sono stato rimorchiato presso la MIA residenza nel mezzo di una pandemia, dopo due mesi il mio contratto di rinnovo è in vigore e il mio affitto include esplicitamente un parcheggio esterno. Ovviamente ho bisogno della mia macchina per andare al lavoro, non è solo la spesa per il traino, ma anche il mio tempo perso in una normale giornata lavorativa. Ho chiesto di coprire la metà della tariffa di traino perché è un chiaro errore per entrambe le parti (mi sono dimenticato di chiedere un adesivo di rinnovo con tutti i mezzi, e loro non lo menzionano al momento dell'estensione del leasing e lasciano le informazioni sull'auto sono sul loro file). Su richiesta dicono che è un mio problema perché non ho chiesto l'adesivo per il rinnovo in tempo e non possono tenere traccia di tutti i residenti. (Non è questo il motivo per cui i manager sono coinvolti per controllare le cose? Se non riescono a tenere traccia di chi affitta cosa, come raccolgono gli affitti da tutti i residenti in tempo e qual è il punto di avere informazioni sui veicoli in archivio?) Questo è davvero motivato me lo scrivo in pubblico perché illustra la loro incapacità di comunicare e risolvere i problemi (i problemi sorgono continuamente, ma penso che un manager adeguato possa affrontarli in modo rispettoso).

Ora che ho sprecato abbastanza volte con loro, mi rendo conto che è stato un grave errore da parte mia anche solo prendere in considerazione l'idea di vivere qui, figuriamoci di estendere il contratto di locazione anche se ho deciso di farlo a causa di circostanze impreviste dovute alla pandemia. È meglio cercare altri posti, semplicemente non occuparti di questi edifici e gestione di bassa qualità in questa azienda.

Modifica: dal post originale di ieri, l'ufficio della sede ha lasciato una risposta di seguito. Ho lasciato le mie informazioni di contatto e sono disposto a riconsiderare la mia opinione se mi richiamano e sono effettivamente disposti a risolvere i problemi.

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