Hailey Suits

Recensione di Timmons Volkswagen/Subaru of L...

Sono andato oggi per la manutenzione ordinaria per...

Sono andato oggi per la manutenzione ordinaria perché in precedenza avevo avuto una buona esperienza. Non c'erano prezzi quando ho preso l'appuntamento online ma ho la loro carta di servizio VW, quindi non ero preoccupato. Mi danno il prezzo quando arrivo lì ed è quasi 400, ma ho pensato che sarei andato bene perché il mio limite di carte era più che sufficiente.
Mi stanno controllando e mi dicono che non possono usare la carta di servizio. Questo non è stato menzionato in nessun momento prima di eseguire il servizio, non ci sono avvisi che indicano che non stanno attualmente prendendo carte di servizio pubblicate ovunque nel centro di assistenza o concessionaria, non c'è nemmeno un avviso pubblicato sul sito web della carta di servizio. La risposta del servizio clienti è stata fondamentalmente "tu sei SOL, dovrai pagare in un altro modo e non possiamo farci niente".

Non posso esprimere abbastanza da non consigliare questa posizione. Gli stessi ragazzi del servizio sono fantastici, fanno un buon lavoro e sono molto amichevoli. Ma finire bloccato e dover spendere 400 $ che non mi aspettavo di dover pagare in una volta è una sensazione di paura viscerale che non voglio mai ripetere.

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