Mark McClure

Recensione di Hilton La Jolla Torrey Pines

Siamo stati qui per una conferenza, prenotando gio...

Siamo stati qui per una conferenza, prenotando giorni extra prima per un po 'di tempo libero. Il check-in è durato troppo a lungo, le indicazioni su come raggiungere la camera sono presentate su una mappa al contrario, facendoci andare nella direzione opposta. Non riusciva a capire che stavamo pagando solo per notti extra. Confuso, pensando che volevamo che la Corporazione che teneva la conferenza pagasse per quelle notti, stava per lasciare il suo posto per informarsi ... NO, STIAMO PAGANDO PER NOTTI A NOSTRO NOME! Sulla strada per la stanza, i corridoi pieni di persone provenienti da altre conferenze, non potevano passare con i nostri bagagli. Camminato intorno, con l'aria persa, numerosi membri del personale ci hanno superato senza alcuna offerta di aiuto. Abbiamo trovato un simpatico impiegato da aiutare e condiviso la nostra frustrazione, a cui ha risposto che questo è comune !!!! Per finire, ci siamo ammalati durante il nostro soggiorno E l'auto parcheggiata è stata colpita nel garage = $ 2k riparazioni! Il primo tentativo di contattare la sicurezza ha avuto come risultato NESSUNA CHIAMATA RITORNATA dal principiante che ha promesso che il suo capo rispondesse alla mia chiamata. Il mio secondo tentativo ha portato a parlare con il capo che non aveva sentito nulla e si è chiesto perché il dipendente non ci ha messo in contatto con la società di parcheggio (non importa, ho a che fare con Hilton), ha completato un rapporto e ha chiesto i miei $ 91 in parcheggio a pagamento da accreditare ... NESSUNA RISPOSTA, anche dopo e-mail di sollecito. Avrei dovuto alloggiare nella nostra locanda preferita sulla spiaggia ... questo posto era assolutamente poco professionale e scortese !!! Adoriamo Hilton e soggiorniamo in località negli Stati Uniti, mai più a La Jolla!

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