JoiMei Clark Recensione di Gateway at Lubbock
Ho cambiato la mia recensione Star da 1 a 3. Per f...
Ho cambiato la mia recensione Star da 1 a 3. Per fortuna, e finalmente dopo 3 giorni, mia figlia è ora nell'unità appropriata. In quei 3 giorni senza risposta o capacità di contattare nessuno è stato estremamente stressante, ma alla fine Travis Jamison del Cardinal Group mi ha risposto via e-mail e ha chiesto a Hayley dell'ufficio di locazione di inviare a mia figlia un'e-mail di risoluzione.
Il Cardinal Group si è preso la responsabilità e ha risolto OGNI problema e ne siamo grati. Spero che in futuro andrà bene per tutti i residenti e futuri residenti. Ancora una volta, grazie al Cardinal Group per aver assunto la proprietà e assicurato che mia figlia sia ora pronta per iniziare pacificamente il suo ultimo anno alla Texas Tech. Anche se non ci è piaciuto come ci siamo sentiti, insieme a tutto il tempo che ci è voluto dal nostro programma e dollari extra, sono solo contento che sia finalmente risolto. Non ero sicuro che il Cardinal Group avrebbe seguito, ma alla fine lo hanno fatto assolutamente.
** AGGIORNAMENTO (22/8/18 - 15:01 CST): ANCORA non ho ancora ricevuto una chiamata da nessuno. Poiché questo è il terzo giorno in cui mia figlia è bloccata e NESSUNO in THRIVE o CARDINAL GROUP risponderà al telefono o risponderà a una chiamata, ho chiesto a mia figlia di entrare fisicamente nell'ufficio di THRIVE e aspettare fino a quando una persona fisica non l'aiuterà. Hayley, apparentemente il manager, che Travis Jamison ha detto è CONSAPEVOLE della situazione di mia figlia, mostra ancora assolutamente NESSUNA PREOCCUPAZIONE, EMPATIA O URGENZA per aiutarci a risolvere questa situazione. Invece, sta scegliendo di far aspettare mia figlia nel loro ufficio per un'ora mentre è in una cosiddetta teleconferenza / riunione. Quindi, di nuovo, perché è così difficile ricevere una chiamata di ritorno o CHIUNQUE a cui importa aiutare ??? **
** AGGIORNAMENTO (22/8/18 - 11:30 CST): non ho ancora ricevuto una chiamata. Sono a conoscenza che Travis Jamison del Cardinal Group ha risposto a questa recensione, ma ieri l'ho contattato immediatamente e sono ancora in attesa di essere richiamato dalla risoluzione. Nessun contatto da Thrive o Cardinal Group Management al momento. **
ATTENZIONE - PENSARE DUE VOLTE
Siamo in attesa di essere richiamati dai proprietari e dalla direzione di Thrive Apartments. Nel frattempo, mia figlia è rimasta bloccata per oltre 24 ore e non può entrare nella sua unità a causa della cattiva gestione dello Staff Thrive sotto la direzione del Cardinal Group Management.
# 1 - Le era stato promesso che le sue cose sarebbero state trattenute quando sarebbe tornata. L'hanno scartato e / o perso i suoi averi per un valore di $ 1.500,00. Haley e David erano quelli con cui ha parlato quando sono stati presi questi accordi.
# 2 - Le era stata promessa un'unità più nuova con pavimento in legno, ma piuttosto le è stata data un'unità con moquette che ha un odore / odore eccessivo di urina e feci di gatto. Mia figlia ha dichiarato che il manager era persino d'accordo, ma ha consigliato di non poter fare nulla.
# 3 - Anche lei è stata residente con Thrive l'anno scorso e ha avuto difficoltà a risolvere i problemi di scarafaggi e insetti, insieme a oggetti malfunzionanti nell'appartamento, ma ha pensato che con un'unità più nuova, questo sarebbe stato risolto. Ancora una volta, devi solo essere collocato in un'unità più vecchia come descritto in # 2.
ATTENZIONE e PENSA DUE VOLTE. Aggiornerò la mia recensione se il problema verrà risolto da questa società di gestione e / o proprietario.
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