Eef Van Droogenbroeck Recensione di Automobiel Center Mechelen
Di recente ho acquistato un'auto di seconda mano q...
Di recente ho acquistato un'auto di seconda mano qui tramite MyWay. Avevo fissato un appuntamento per un test drive e sono stato ulteriormente assistito da un giovane impiegato. Avevo alcune domande sull'origine dell'auto e mi è stato detto che le auto vendute tramite My Way sono auto che sono state utilizzate internamente o auto da clienti permanenti in cui è stata effettuata la manutenzione nel loro garage. Ho trovato questa una rassicurazione importante, ma in seguito ho imparato attraverso la mia assicurazione che si tratta di una grossa bugia. L'assicurazione non ha potuto registrare la mia auto presso DIV perché non è mai stata immatricolata in Belgio. La mia macchina è stata importata dalla Spagna. Ne ho parlato con la dipendente, ma lei mi ha spiegato che non poteva vedere l'origine nel sistema. Ma questo non mi sembra un motivo per mentire su questo, ma piuttosto un compito per risolverlo per il cliente. Successivamente il servizio si è solo deteriorato. Ho dovuto chiedere io stesso un risarcimento e quando ho ritirato l'auto ho dovuto attirare la sua attenzione su varie cose che non erano in ordine (mancavano libretto di istruzioni olandese, triangolo di emergenza, cassetta di pronto soccorso ed estintore). Questi mi sembrano compiti fondamentali per la vendita di un'auto. Ho espresso la mia insoddisfazione per l'intero corso e l'ho annotato via e-mail, ma l'unico risultato è che la dipendente continua ad approvare e difendersi con bugie.
Un evento molto sfortunato in cui il comportamento e l'atteggiamento non professionale di un dipendente distrugge il nome di un garage. Per fortuna l'auto è in ordine e da essa traggo il mio piacere di guidare.
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