Lina Delgado

Recensione di la Torretta

L'hotel ha ottime strutture ma le camere hanno bis...

L'hotel ha ottime strutture ma le camere hanno bisogno di alcuni miglioramenti, i letti super scomodi, la camera aveva un forte odore di umidità, a quanto pare non puliscono i filtri perché i miei figli hanno lasciato l'hotel malati, il servizio è pessimo, il cibo è molto costoso per quello che offrono e per la qualità. Il servizio clienti nell'area della piscina era orribile! Ci ha assistito una cameriera di nome (Tori) che se non l'avessimo chiamata non sarebbe venuta da noi, abbiamo chiesto delle offerte di pollo e non è mai tornata da noi, quando siamo andati a pagare il conto nel bar principale di zona piscina ho chiesto l'annullamento dell'addebito delle offerte, la cassiera mi ha detto che sono pronte ora se le volevo, dopo un'ora dalla richiesta! Quando ha visto quanto eravamo fastidiosi ha osato dire che almeno avremmo potuto averlo gratis !! Le attività non sono mai state negli orari indicati dal programma che ti danno alla reception. È un peccato perché il posto è molto bello

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