Aamir Patel

Recensione di B&G FENCING INTERNATIONAL

Affari molto molto poveri, dai lavoratori e propri...

Affari molto molto poveri, dai lavoratori e proprietari agli autisti. Stai lontano a tutti i costi !!!!
Avevamo ordinato che arrivasse del terreno alto il 26/8 alle 15:00, in cui avevamo preso accordi per l'arrivo dei paesaggisti e degli uomini per aiutare con lo scarico. L'autista è arrivato alle 4:15, che per primo ha iniziato ad alzare le mani, a scrollare le spalle e ad agitare le braccia quando non riusciva a trovare parcheggio, quando c'era uno spazio disponibile all'esterno della nostra proprietà.
Quando finalmente l'autista si è ripreso e ha parcheggiato, gli abbiamo consigliato di parcheggiare il furgone più vicino alla posizione di scarico richiesta e di riportare il furgone nella nostra guida. L'autista ha iniziato a lamentarsi di aver già interrotto le strade in precedenza. Abbiamo avvisato che fermeremo il traffico per lui, tutto ciò che deve fare è fare una curva con il furgone in marcia, un compito semplice che qualsiasi guidatore comune sarebbe in grado di fare. Il pilota ha detto che proverà ad entrare in retromarcia, altrimenti farà il giro dell'isolato e riproverà. Ha anche affermato che tornerà domani, abbiamo avvisato che non dovrebbe accadere perché abbiamo avuto uomini pagati e programmato di venire oggi, e dovrebbe almeno fare un altro tentativo.
Abbiamo fermato il traffico per l'autista che ha dovuto fare una semplice curva in retromarcia con il furgone, cosa che è stata fatta in precedenza da grossi camion e camion. Invece l'autista senza comunicazione è partito, abbiamo aspettato 10 minuti che tornasse indietro ma non c'era traccia di lui.
Dopo questo strano evento abbiamo contattato BG fencing, abbiamo parlato con Derek che ha dichiarato di gestire il posto e di aver mandato a casa l'autista. Abbiamo avvisato che abbiamo bisogno del terreno oggi e abbiamo pianificato e pagato che i paesaggisti e gli uomini arrivassero alla data e all'ora concordate. Derek continuava ad affermare che non poteva fare altro che dire all'autista di riprovare domani, costringendoci invece a richiedere un rimborso, che non era nostra intenzione.

Poi siamo andati a visitare la recinzione BG perché Derek ci stava solo insinuando che l'ultima opzione sarebbe stata quella di ottenere un rimborso. Derek ha poi affermato che non ha senso causare problemi per 20 sterline di terreno dimostrando che le recinzioni BG favoriscono i clienti in base a quanto li pagano. Quando ha messo in discussione questa affermazione, Derek ha rifiutato di commentare e si è allontanato, lasciandoci parlare con un altro membro dello staff. Quando hanno messo in dubbio che l'ordine fosse in ritardo e quanto fosse semplice il compito, e per richiamare l'autista, ci hanno avvisato che lo avremmo rimandato indietro domani e che non potevano fare altro che un rimborso. Questa stessa affermazione è stata ripetuta per oltre mezz'ora, spingendoci a lasciare senza risposta poiché la loro attività stava per chiudere. Alla domanda sul fatto che la nostra strada sarebbe ancora trafficata se l'autista arriva domani, il membro dello staff non ha avuto risposta, e alla fine ha cambiato la sua risposta a ti daremo un altro autista. BG fencing non ha considerato l'effetto esterno che la mancanza di fiducia del loro autista aveva causato, e la perdita a noi stessi con i lavoratori chiamati, senza una semplice scusa da BG fencing, minacciando di chiamare la polizia senza motivo.
Dato che non stavamo andando da nessuna parte con la scherma BG, abbiamo dovuto accettare il rimborso, sotto la pressione dei membri dello staff che ci cacciavano e attivavano l'allarme poiché avevano chiuso con la nostra domanda irrisolta.
Mentre stavamo elaborando il rimborso, il proprietario è entrato, affermando che ci farà finire per violazione di domicilio poiché è passato l'orario di chiusura senza scuse o rimorsi causati dalla sua azienda. Questo proprietario ha iniziato a minacciarci, affermando che farò in modo che tu non riceva il tuo terreno da nessuno a Preston, un cliente non è niente per noi e buona fortuna a ricevere il tuo terreno da qualsiasi luogo ora.

Questo cattivo servizio clienti e le bugie avrebbero potuto essere facilmente ribaltati contattando l'autista per tornare e tentare di parcheggiare il suo veicolo nella posizione desiderata, ma BG Fencing ha rifiutato di farlo.

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