Priyastha Ramanan

Recensione di Acton Medical Assoc

Davvero deluso dal loro servizio durante questa pa...

Davvero deluso dal loro servizio durante questa pandemia. Ho questo dolore pelvico da più di un mese e li ho chiamati molte volte per fissare un appuntamento e sono stato messo in attesa per parlare con l'infermiera. La registrazione automatizzata diceva più di 10 chiamanti in anticipo. Ho aspettato 3 ore per 3 giorni nessuno ha risposto e ho chiuso la chiamata. Oggi li ho chiamati di nuovo perché e ho detto al coordinatore degli appuntamenti che non potevo contattare un'infermiera perché dice sempre più di 10 chiamanti in anticipo per 3 ore. La sua risposta è stata scortese. Ha detto che non so che dobbiamo sottoporti al triage. Capisco che questa volta ci possano essere molti pazienti, ma non capisco come mai non ho potuto parlare con un'infermiera dopo aver aspettato 3 ore per più di 3 giorni. Non accettabile.
Ora devo andare a cure urgenti e Acton Medical è molto poco professionale.

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