Emily Damiens

Recensione di Renaissance Ross Bridge Golf R...

Siamo stati al Ross Bridge diverse volte senza alc...

Siamo stati al Ross Bridge diverse volte senza alcun problema. Lo scorso fine settimana è stato al di sopra della media a causa di un dipendente, Ian Chwatuk. Stavamo trascorrendo il fine settimana in hotel con un'altra famiglia, quindi ho chiamato in anticipo per richiedere camere comunicanti e mi è stato detto che non sarebbe stato un problema. Arriviamo lì per fare il check-in e Ian ha fatto di tutto per assicurarsi che tutto fosse il più difficile possibile. Le nostre camere erano su due piani diversi e sui lati opposti dell'hotel. Abbiamo chiesto di trasferirci e Ian ci ha detto che l'albergo era esaurito e che non poteva fare nulla. Cosa buffa, abbiamo dovuto cambiare camera TRE volte a causa dell'impossibilità di darci una camera con due letti e una vasca per fare il bagno al nostro bambino di due anni. Super deluso dalla nostra esperienza e dall'ombra proiettata sul personale altrimenti eccellente a causa di un dipendente incompetente e assetato di potere che ha rovinato il nostro soggiorno.

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