Alexandra Terra

Recensione di Mercedes-Benz of Sacramento

Il servizio più orribile da un negozio che abbia m...

Il servizio più orribile da un negozio che abbia mai avuto in vita mia. Valutazione -10. ho portato il mio clk320 perché la spia del motore di controllo era accesa. Mi è stato detto che sarebbe stata eseguita una diagnosi sulla mia auto e avrei ricevuto un prestito fino a quando non fosse stato risolto. È passata una settimana e devo ancora ricevere la diagnosi o un'auto in prestito. Questa concessionaria non sa nemmeno cosa sta succedendo all'interno delle proprie mura. Ho pagato di tasca mia un noleggio e come cliente pagante di questo rivenditore non mi sento come se dovessi essere trattato in questo modo. mi è stata data una stima di $ 1280,60 perché la piastra conduttrice doveva essere sostituita. Questo è stato sostituito e mi è stato detto che questo non ha risolto il problema e che avevo bisogno di una nuova unità di controllo della trasmissione e questo era un ulteriore $ 1300. Ho chiamato e parlato con il responsabile del servizio e mi ha detto che la parte originale, la "targa del conduttore", non era ancora stata messa nella mia macchina. Quindi mi hanno praticamente mentito e ho cercato di ingannarmi facendomi pagare $ 2600 per qualcosa che non sapevano nemmeno fosse sbagliato. Ho già chiamato l'ufficio aziendale e il bbb per presentare tutti i reclami. Non è così che tratti i clienti e consiglierei a nessuno di prendere mai la propria auto per farsi riparare qui o di acquistare un'auto da qui perché non se ne occuperà. Si approfitteranno di te, ti terranno la macchina senza motivo e poi ti parleranno come "quindi vuoi venire a prendere la tua macchina o cosa?".
non andare mai qui punto in bianco.

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