Rob Smith

Recensione di Marriott International - Renai...

Quindi lasciami iniziare con questo, "Hotel". Il n...

Quindi lasciami iniziare con questo, "Hotel". Il nostro volo è arrivato in anticipo, sapevamo che sarebbe arrivato molto prima dell'orario del check-in. Siamo arrivati ​​alla reception e abbiamo chiesto se avevano una camera disponibile per i membri Platinum Marriott. Di solito non abbiamo mai un problema, tuttavia ci è stato detto che non lo avevano, il che, ancora una volta, non era un grosso problema. Abbiamo chiesto di lasciare i nostri bagagli in hotel, perché stavamo per esplorare la città, cosa che ci era permesso fare. Mentre l'addetto alla reception contrassegnava i nostri bagagli, abbiamo chiesto quali sarebbero i vantaggi in questo particolare hotel per i membri Platinum. Ci è stato detto, ci avrebbero detto più tardi una volta che avessimo fatto il check-in. L'addetto alla reception ha dichiarato che ci avrebbe chiamato quando la nostra camera era pronta.

Alle 15:15 siamo tornati in hotel per chiedere informazioni sulla nostra camera. Un altro addetto alla reception ci ha detto che la nostra camera era pronta da un po '. Ci fa il check-in, le trasmettiamo la nostra frustrazione, che prontamente si scusa e cerca immensamente di rimediare. Ci hanno dato le chiavi della nostra camera e ci siamo avvicinati.

Non ricordo la stanza, però ci entriamo e ci stendiamo sul letto. Questo è stato di gran lunga il letto Marriott più scomodo in cui sia mai stato. Ho esaminato il letto e ho notato che il lenzuolo non era adatto al letto. Andai in un angolo e cercai di rimettere il lenzuolo sul letto. Quando ho provato, non sono riuscito a tirarlo giù, tuttavia sono stato colpito da (2) due molle fuori dall'angolo del letto. Ho chiamato la reception e ho chiesto che il direttore generale, il direttore della reception e il direttore delle pulizie rispondessero alla stanza per dare un'occhiata. Sebbene questa fosse la richiesta, la stessa ragazza della reception è venuta per cercare di trasferirci in un'altra stanza e di nuovo scusarsi. Siamo stati spostati (2) due porte più in basso in un'altra stanza,

Una volta entrati in questa stanza, c'era un odore opprimente di muffa e umidità nella stanza. Dopo essere stato in questa stanza per circa 20 minuti, ho iniziato ad avere problemi respiratori. Dal punto di vista medico e per rischi per la salute non siamo stati in grado di stare in questa stanza, quindi siamo andati alla reception per trasmettere la nostra frustrazione.

Ci hanno dato le chiavi di una nuova stanza da provare. Una volta all'interno della stanza, era più bello con una vista fantastica. Le lenzuola e il letto avevano ancora lo stesso problema per quanto riguarda le lenzuola non adatte e il letto scomodo.

Ho viaggiato in tutto il mondo e ho soggiornato in molti Marriott's. Li abbiamo fatti sentire su Yelp, consigliando le stesse cose da un punto di vista diverso. L'hotel ha applicato i punti Marriott al nostro account. Penseresti che un direttore generale che è ed era a conoscenza avrebbe preso contatto personalmente con gli ospiti che hanno problemi con il suo hotel, ma non è mai stato così.

Per favore, non credermi sulla parola, guarda la valutazione a 1 stella che l'hotel acquisisce su Yelp e Trip Advisor. Se decidi di non farlo e sei un fedele membro Marriott Reward, posso quasi garantire che ti pentirai di essere qui! Sii molto consapevole se rimani qui!

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