Howard Walsh

Recensione di Big Bus Tours - London

Mia moglie ed io stavamo visitando Londra dal Cana...

Mia moglie ed io stavamo visitando Londra dal Canada il 4 agosto 2019. Siamo stati a Londra solo per un giorno. Quando abbiamo acquistato i biglietti alla stazione di St. Pancras, abbiamo detto all'agente che saremmo stati a Londra solo per un giorno. In realtà avevo espresso una preoccupazione su quanto sarebbe stato facile scendere e tornare su un altro autobus, soprattutto se l'autobus è pieno. Ha detto che non è mai stato un problema. Non ci ha mai detto che ci sarebbero state interruzioni il 4 agosto a causa della Prudential London Bike Marathon che avrebbe comportato la chiusura della maggior parte delle strade del tour. Abbiamo scoperto la maratona in bici solo quando abbiamo lasciato il Tower Hotel la mattina e non siamo riusciti a trovare un autobus da nessuna parte. Abbiamo camminato per ore lungo il percorso dell'autobus per cercare di trovare un autobus che funzionasse ma non ne trovammo. Nei Termini e condizioni del sito Web è presente un collegamento per inviare un "ticket" in caso di dubbi. Lo abbiamo fatto due settimane fa, ma nessuno ha sentito alcuna risposta. Il tour potrebbe essere fantastico, ma non lo saprei. Il servizio clienti fa schifo !! Sto ancora aspettando il mio rimborso per un tour che sono stato venduto e non ho potuto prendere a causa di ora colpa mia.

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