Matthew Gayle

Recensione di Runnemede Plumbing, Heating, C...

Si è verificato un errore con una riparazione che ...

Si è verificato un errore con una riparazione che hanno eseguito sulla mia caldaia che mi ha creato un forte mal di testa e ha richiesto ulteriori riparazioni da eseguire. Sebbene fossi frustrato dall'errore, riconosco che tutti occasionalmente commettono errori. È importante sottolineare che questa azienda ha inviato qualcuno molto rapidamente per risolvere il problema e anche se ci sono volute diverse visite per risolverlo finalmente, hanno riconosciuto la responsabilità dell'errore, non mi hanno addebitato né le parti né la manodopera per nessuno dei lavori aggiuntivi necessari per risolvere esso, e mi ha fornito un'estensione di garanzia sulle parti che avevano bisogno di sostituire. Il proprietario mi ha anche chiamato personalmente per scusarmi dell'errore e del disagio nei miei confronti, quindi in un'eccezionale dimostrazione della sua buona fede e impegno a garantire che mi sentissi apprezzato come cliente, si è offerto di fare una donazione in beneficenza di mia scelta.

Come ho detto, chiunque può sbagliare. Dice di più su questa azienda che erano disposti a fare la cosa giusta in seguito.

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