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Recensione di De Vere Hotels - Mottram Hall

Abbiamo prenotato tramite fughe segrete ed è la pr...

Abbiamo prenotato tramite fughe segrete ed è la prima volta che siamo un po 'delusi.
Quando siamo arrivati ​​alla reception era una signora con 0 capacità di servizio clienti (probabilmente era nuova o in formazione) fino a quando il suo collega è venuto ad aiutarla non riusciva nemmeno a capire il mio nome nell'ortografia.
Abbiamo fatto il check-in e ci hanno dato la camera 264.Quando siamo arrivati ​​nella stanza, il vento soffiava attraverso la nostra finestra.La finestra era così vecchia e ha bisogno di essere riparata.A causa della finestra anche la stanza era fredda.
Essendo un hotel a 5 stelle ci aspettavamo che i nostri accappatoi e le infradito della spa fossero nella stanza, qui no.Devi andare fino alla spa per prenderli e tornare nella stanza per cambiarti o puoi andare e cambiarti lì.
La cena è stata la parte migliore del nostro soggiorno. Bella bistecca Ribeye con crema catalana molto bella alla fine.
La colazione del mattino era peggiore della media.
Tutti i succhi che potevi vedere attraverso di loro, nessun sapore, niente di niente.
Il caffè sul tavolo è peggio del kenko.
Buffet caldo, le uova fritte sembravano lì da secoli, salsicce troppo cotte e funghi caldi.
Essendo un ristorante a 5 stelle avevamo delle aspettative. Servizio e qualità.
L'unico buon servizio che abbiamo avuto è stato la cameriera che ci ha servito la cena e gli addetti alla reception della spa.
Quando abbiamo fatto il check-out era un addetto alla reception diverso ma non era affatto interessato. Abbiamo detto il nostro numero di camera e lei ci augura una buona giornata. Nemmeno una domanda, come è stato il tuo soggiorno, era tutto ok.
Gentile Direzione di Mottram Hall,
Il posto ha un bell'aspetto ma 5 stelle richiedono qualità.
Lontano da 5 stelle.
Solo i prezzi sono vicini a 5 partenze.

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