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Recensione di The Vanderbilt Grace Hotel

Ho vissuto la visita più deludente di sempre al Va...

Ho vissuto la visita più deludente di sempre al Vanderbilt. L'hotel ha iniziato ad avere problemi con l'aria condizionata subito dopo il nostro arrivo. È chiaro che si verificano problemi meccanici, quindi il nostro problema principale era che il problema è stato risolto solo temporaneamente fino a quando non ha avuto esito negativo. Inoltre, le comunicazioni sullo stato del personale dell'hotel erano incoerenti e mancavano di dettagli. Come ospiti, non abbiamo mai sentito l'urgenza di risolvere i problemi poiché la nostra camera è rimasta costantemente umida a 80 gradi per tutto il soggiorno. Per il credito dell'hotel, hanno dato una piccola modifica al nostro conto e una notte gratuita per una visita futura. Credo che saremmo stati molto più comprensivi se ci fosse stata una migliore comunicazione e consapevolezza da parte del personale della situazione.

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