Michael M

Recensione di Lexus of Bellevue

Smetti di fare affari più di un anno fa con Lexus ...

Smetti di fare affari più di un anno fa con Lexus di Bellevue. Stavano chiedendo $ 25,00 in più per fare un cambio d'olio rispetto all'altro concessionario Lexus a Lynnwood. Inoltre, ogni volta che sono entrato per riconsegnare la macchina per prima cosa la mattina all'apertura. Mi sentivo come se fossi un inconveniente per la persona di servizio e loro erano arrabbiati con me perché tutto ciò che chiedevo era un cambio dell'olio. Il servizio navetta era nella migliore delle ipotesi scadente - ad esempio, avrei fissato il mio appuntamento per il servizio 1-2 settimane prima e assicurandomi di far sapere loro che ho bisogno di un passaggio per andare al lavoro. (10-15 minuti). Mi ci è voluto per la terza volta arrabbiarmi e chiedere indietro la mia macchina e annullare il mio appuntamento per convincere un manager fuori dal back office a occuparsi del problema. per citare un post precedente ("una concessionaria ENORME con un EGO ENORME.")

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