Terry Nagel

Recensione di MetroCare Home Medical Equipme...

Devo dire che 7 anni fa sono stato indirizzato a M...

Devo dire che 7 anni fa sono stato indirizzato a Metrocare. È stata una bella esperienza. Anche se da allora non sono state restituite chiamate. L'unità portatile di mia moglie è stata ritirata a febbraio e non sappiamo ancora quando possiamo aspettarci che venga riparata. Mia moglie chiede informazioni sull'ordine dei prodotti. Ma non ottiene risposte. Questa è la peggiore compagnia con cui avere a che fare. Non sembrano preoccuparsi della soddisfazione del cliente. Alcune persone sono utili a volte, ma quelle che sono responsabili degli ordini e della riparazione delle apparecchiature non sembrano riuscire a portare a termine il lavoro. Anche la dirigenza superiore sembra non preoccuparsi dei propri clienti. Ho parlato con l'alta dirigenza e loro lo restituiscono a quelli che non stanno facendo nulla per aiutare le persone bisognose. Uno di loro ci ha persino detto una volta che potremmo voler trovare un'altra azienda con cui andare. Persone molto molto scortesi che lavorano lì. Siamo molto insoddisfatti di questa azienda. Non riesco a fare nulla entro un tempo ragionevole. Molto frustrato con il servizio lì. Abbiamo scoperto che anche loro ci facevano pagare per i loro servizi. Dato che l'unità portatile è stata ritirata, io e mia moglie siamo limitati a ciò che possiamo fare perché le bombole di ossigeno non durano abbastanza a lungo e ci vogliono giorni per entrare di più.

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