Jack Allen

Recensione di Ebuyer

2a recensione - Metterei 0 stelle se potessi

2a recensione - Metterei 0 stelle se potessi

Vorrei iniziare con l'acquisto dicendo anche tra le altre recensioni, MAI acquistare da questo sito. Non solo sono rimasto sconvolto dal servizio clienti all'inizio del mio RMA della mia GPU, il servizio clienti dopo che non sono riusciti a trovare un guasto e si è rifiutato di sostituire il mio prodotto in base ai diritti dei consumatori è stato terribile. Occorrono almeno 3 giorni per ottenere una risposta dal "consulente per la risoluzione", il che fa sì che il problema si trascini molto più a lungo di quanto dovrebbe, sapendo che sono passate 3 settimane da quando ho sollevato il problema con Ebuyer. Oltre a questo, non riconoscono o leggono correttamente nessuna delle tue e-mail e dicono sempre la stessa cosa più e più volte come se stessero cercando di bloccare il problema a portata di mano, mi ci vuole dover contattarli attraverso il loro sistema di enotes e chiamandoli per chiedere alla persona di rispondere perché è stato tanto tempo di attesa per una risposta.

Oltre a fornire loro una prova dell'errore dopo che l'hanno rispedito, hanno tentato di dirmi che c'è qualcosa che non va negli altri componenti del mio PC ANCHE SO CHE HO PASSATO 2 SETTIMANE CON UNA GPU DIVERSA SENZA PROBLEMI.

Mi è capitato di dover parlare con i consigli dei cittadini che spiegano il problema con gli standard commerciali, che mi hanno informato che tutto ciò che stanno facendo è sbagliato e che avrei dovuto essere sostituito e che il loro servizio clienti è spaventoso , oltre a infrangere i diritti dei consumatori nel processo. Ho anche inviato una lettera prima dei reclami a Ebuyer in cui hanno COMPLETAMENTE ignorato e non hanno riconosciuto affatto, attualmente ho un ordine di reclamo del tribunale pre-scritto che sono pronto a presentare se una conclusione soddisfacente non viene raggiunta entro la settimana, il fatto che non abbiano nemmeno ammesso che era orribile e che pensassero che probabilmente avrei vinto è molto alto, dato che non è la prima volta che succede in questo modo con un altro cliente.

Mai, e intendo mai acquistare da Ebuyer, anche se i prezzi che offrono sembrano buoni, probabilmente lo fanno, quindi compensa il loro servizio molto scadente come consumatore quando si tratta di soddisfare i diritti dei consumatori e gestire il servizio clienti.

Tradotto