Auntie Kelly

Recensione di Northwest Eye Surgeons

Il marito aveva un appuntamento con il dottor Rost...

Il marito aveva un appuntamento con il dottor Rostov il 3 ottobre ed è stato stabilito che aveva bisogno di un intervento chirurgico in entrambi gli occhi. Ci hanno rimandato a casa, chiedendoci di confermare che le procedure fossero coperte dalla nostra assicurazione, cosa che abbiamo fatto lo stesso giorno, entro poche ore dall'uscita dal loro ufficio. Ci è stato detto che qualcuno avrebbe chiamato per programmare i suoi interventi chirurgici, ma nessuno ha chiamato. Abbiamo chiamato più volte, inviato un'e-mail tramite il sito Web ogni volta che ci viene detto che qualcuno avrebbe richiamato ma ancora niente. Stavamo cercando di completarlo prima che la nostra assicurazione cambi alla fine dell'anno, quindi non ha bisogno di ricominciare da capo il processo, ma sembra che i chirurghi dell'occhio di NW non se ne preoccupino. Ci hanno messo in una scatola perché non ci sono altri chirurghi in Western WA che possono aiutare mio marito. Così poco professionale che non sono sicuro di stare bene con queste persone che toccano mio marito, figuriamoci un intervento chirurgico. Livello di frustrazione = Estremo.

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