Michael Rottman

Recensione di Baltimore Research

Per qualsiasi azienda alla ricerca di una società ...

Per qualsiasi azienda alla ricerca di una società di ricerche di mercato nella zona, ti suggerirei di andare con un'altra azienda (ce ne sono più) che tratta i partecipanti alla ricerca meglio di questo posto, a meno che tu non desideri che i potenziali consumatori del pubblico di destinazione se ne vadano con negativi sentimenti verso la tua azienda. * se sei un partecipante, STA SICURAMENTE alla larga *

Mi è stato inviato due email e ho ricevuto 4 telefonate da questa azienda oggi perché avevano davvero bisogno di raggiungere la loro quota di partecipanti durante la tempesta di neve di oggi. Ho quindi accettato di partecipare al loro focus group lo stesso giorno e alle 20:00. Sono stato chiamato 30 minuti prima per confermare se stavo arrivando, per cui ho risposto "sì, il mio GPS dice che sono a 25 minuti di distanza, arrivo a un'ora di distanza, quindi potrei essere un minuto in ritardo" Per il quale loro ha risposto "Fantastico, ci vediamo allora".
Sono arrivato esattamente alle 20:01 ed ero alla porta del loro piccolo edificio per uffici alle 20:02, mentre cercavo di trovare la porta corretta, sono stato chiamato alle 20:04 dallo stesso uomo con cui ho parlato prima di dire semplicemente "Non sei arrivato entro le 8 di sera e non sarai pagato" e gli ho spiegato che ero letteralmente dentro la porta principale cercando di trovare la giusta stanza dell'ufficio. Ha detto "Non importa, non sarai pagato"

Ho fatto una manciata di focus group nel corso degli anni e non sono mai stato trattato con una tale mancanza di rispetto per il mio tempo. Non posso credere che una società di ricerche di mercato non capisca il valore di trattare i propri partecipanti con rispetto, poiché beh, sai, siamo il pubblico di destinazione dei loro clienti.

Anche se so che le bistecche di Omaha non erano direttamente responsabili del cattivo trattamento dei partecipanti da parte della Baltimore Research, ora mi rimane un cattivo gusto di Omaha; quindi il mio ufficio non ordinerà mai da loro in futuro.

Faccio questi focus group per divertimento, ma questa volta questo posto ha davvero rovinato l'intera esperienza.

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