Jane Jarvis Recensione di MicroPlus Computers
In passato abbiamo utilizzato Micro Plus senza pro...
In passato abbiamo utilizzato Micro Plus senza problemi, ma un visitatore australiano che era con noi martedì ha acquistato "My Passport" sulla sua carta di credito. Ci aveva detto che lo stava comprando per se stesso, quando in realtà stava dando a noi come gli avevamo detto che avremmo acquistato un data stick di capacità maggiore nella prossima settimana o giù di lì.
Ho chiamato il negozio oggi (mercoledì) per spiegare la situazione: che abbiamo già un dispositivo di backup esterno, quindi potremmo semplicemente sostituire questo dispositivo con un data stick (non siamo interessati al valore monetario e non abbiamo idea del costo dell'articolo), ma che il visitatore se n'era andato e non avevamo ricevuta.
Mi è stato detto dal dipendente, che era ovviamente la persona che aveva condotto la transazione come la ricordava chiaramente, che c'era una rigorosa politica di "nessun rimborso". Aveva chiesto al nostro visitatore se voleva una ricevuta, ma la risposta è stata no grazie.
Quindi, un oggetto nuovo di zecca, inutilizzato, che volevamo semplicemente scambiare con qualcosa di valore molto inferiore, e la risposta è un enfatico "no".
Questo per quanto riguarda il "servizio clienti", e sappiamo da chi non compreremo in futuro.
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