Jesse

Recensione di VivaColombia

Vivaair deve essere una delle peggiori compagnie a...

Vivaair deve essere una delle peggiori compagnie aeree se non LA peggiore compagnia aerea con cui abbia mai avuto l'esperienza di volare. Ci siamo presentati un'ora e 55 minuti prima del nostro volo e ci hanno detto che, poiché non avevamo stampato le nostre carte d'imbarco almeno due ore prima della partenza del volo, non potevamo assolutamente salire a bordo! Anche se da nessuna parte nell'e-mail, nel ticket o nel sito web è stato detto che dovevamo farlo. Abbiamo parlato con più persone sia in inglese che in spagnolo che non era scritto da nessuna parte sul sito web o nell'e-mail di cui avevamo bisogno per stampare i biglietti d'imbarco. La signora al banco era scortese e sprezzante e non poteva preoccuparsi di aiutarci a capire la logica dietro la loro regola apparentemente inventata di 2 ore. Dopo aver parlato con più persone, incluso il personale dell'aeroporto, ci hanno finalmente fatto entrare dopo averci addebitato un totale di 66.000 pesos colombiani ($ 21 USD) per stampare due carte d'imbarco. Questo è stato anche dopo che ci siamo offerti di pagare un supplemento per stampare i biglietti. Assolutamente ridicolo. Non volare con questa compagnia aerea se puoi aiutarla.

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