Teri Markley

Recensione di Fitbit

NON ACQUISTARE UN FITBIT. Il servizio clienti è in...

NON ACQUISTARE UN FITBIT. Il servizio clienti è in El Salvador e non si preoccupano di mettere le esigenze dei clienti prima dell'avidità dell'azienda. Ho acquistato lo Ionic, l'ho avuto per tre giorni ed è morto e non si caricava. Ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che avevo bisogno di un nuovo cavo di ricarica e ci sarebbero voluti dai 5 ai 7 giorni per ottenerlo. Ho spiegato che stavo lasciando la città e ne avevo bisogno prima di allora, quindi mi hanno promesso una spedizione accelerata in un'e-mail. Ho ricevuto il cavo di ricarica in nove giorni, questa è la loro spedizione rapida. Il cavo di ricarica non ha risolto il problema, lo ionico è difettoso. Chiamato di nuovo il servizio clienti fit bit in El Salvador. Mi è stato detto che avevo bisogno di un nuovo Ionic e mi avrebbero inviato un'etichetta di spedizione in modo che potessi restituire il mio e poi me ne avrebbero procurato uno nuovo. Ho espresso preoccupazione al riguardo considerando che mi hanno mentito sulla spedizione accelerata e hanno indicato che potevano inviarmi un'etichetta di spedizione con il nuovo Ionic e io l'avrei rispedita. Mi sono rivolto a James, un supervisore e Fernando, il manager, che mi hanno detto entrambi che erano così dispiaciuti che le loro opzioni non funzionassero per me. La loro opzione è che io rispedisca il mio costoso ionico con la speranza che si mantengano fedeli alla loro parola e me ne mandino uno nuovo. Proprio come un avvertimento, entrambe le chiamate al servizio clienti hanno richiesto più di un'ora ciascuna della mia vita senza risultati positivi. Questo ionico è stato il mio quarto acquisto di fitbit. Come potrei essere stupido?

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