Wanda Hubbard

Recensione di Paul Davis Restoration of Nort...

Sono stato indirizzato a Paul Davis Restoration da...

Sono stato indirizzato a Paul Davis Restoration dalla compagnia di assicurazioni della mia casa dopo che lo scaldabagno del mio vicino ha allagato la mia residenza cittadina. Entro un'ora dal contatto della mia compagnia di assicurazioni, ho ricevuto una chiamata dalla compagnia. Le ho fornito i dettagli di quello che è successo e lei mi ha informato che un tecnico mi avrebbe contattato quando sarebbe andato a casa mia. Il tecnico, TJ, ha chiamato circa un'ora dopo dicendo che stava arrivando e che sarebbe arrivato in circa 45 minuti.

Fedele alla sua parola, TJ è arrivato a casa mia 45 minuti dopo. TJ era l'epitome della professionalità, molto facile da parlare e ha risposto pazientemente a tutte le mie domande. Ha identificato le macchie di umidità che andavano più lontano nel mio soggiorno di quanto pensassi inizialmente e ha scoperto l'umidità nella mia lavanderia e nel ripostiglio. Ha prestato particolare attenzione nel proteggere le mie pareti prima di rimuovere i battiscopa segnando la vernice sul bordo superiore. La sua attenzione ai dettagli non ha provocato ulteriori danni alle mie pareti. Inoltre, è stato proattivo nel garantire il miglior risultato e l'esperienza del cliente posizionando ventole e deumidificatore extra nel mio soggiorno. La sua lungimiranza ha dato ottimi risultati nell'accelerare il processo di essiccazione. Quando tornò il giorno dopo, il mio soggiorno e la lavanderia erano asciutti. Il ripostiglio ha ancora i ventilatori ma aveva anche più acqua.

Il mio perito assicurativo è uscito il giorno dopo che i tifosi erano stati piazzati. È entusiasta del fatto che TJ abbia fatto un lavoro fenomenale rimuovendo i battiscopa. E ha affermato di non aver mai visto i battiscopa rimossi senza danni alle pareti (ad esempio, buchi nel muro a secco e vernice strappata dal muro). Mi ha detto che Paul Davis Restoration è il migliore in circolazione. Ho accettato perché lo avevo già stabilito il primo giorno.

TJ è un vero gioiello ed eccellente come quello che fa. La sua professionalità, attenzione ai dettagli, etica del lavoro, rapporto con i clienti e capacità di comunicazione sono irreprensibili. Questa è stata la mia prima volta in assoluto con i danni causati dall'acqua a casa mia e mi ha subito messo a mio agio sull'intero processo di mitigazione dell'acqua. Il cielo non voglia che io abbia di nuovo inondazioni a casa mia, ma se lo facessi, TJ e Paul Davis Restoration sono ciò che vorrei per mitigare. Non posso raccomandarli abbastanza bene!

- Wanda (AKA: Very Thankful, Happy Customer)

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