Chris Cattano

Recensione di The Human Solution

Uplift è stato fantastico. Avevo bisogno di aiuto ...

Uplift è stato fantastico. Avevo bisogno di aiuto con un ordine e il servizio clienti è stato fantastico! Inizialmente ho contattato per informazioni sulle stime di spedizione per il mio ordine e il mio rappresentante del servizio clienti è stato molto paziente con me.

Ho avuto un malinteso su un avviso nella pagina di ordinazione a causa di alcune parole confuse e con molta pazienza il rappresentante ha cercato di spiegarmi il mio malinteso da diverse angolazioni fino a quando non ha cliccato per me.

Quindi sono andati ben oltre e sono stati in grado di aiutarmi a identificare come modificare il mio ordine per ridurre al minimo i ritardi di spedizione. Quando è stato stabilito che un aggiornamento a una serie di parti più costose che sarebbero state disponibili più rapidamente avrebbe fatto il trucco, il rappresentante mi ha persino offerto di aggiornarmi gratuitamente alla luce del mio malinteso al momento dell'ordine originale.

Seriamente che campione. Servizio clienti 10/10.

Anche se l'aggiornamento gratuito è stato sorprendente, la parte migliore di questa esperienza e ciò che ho apprezzato più di ogni altra cosa è stata la pazienza del mio rappresentante del servizio clienti con me anche se stavo diventando ovviamente più frustrato mentre ero ancora confuso per il malinteso iniziale.

Grazie per avermi aiutato Cary, sei stato fantastico!

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