Alyssa Romero

Recensione di Omni San Antonio Hotel at the ...

Il personale della reception era molto professiona...

Il personale della reception era molto professionale e cordiale, motivo per cui ho dato due stelle invece di una. Oltre a ciò non ho avuto un'esperienza piacevole. Ho dovuto andare alla reception due volte durante il mio soggiorno di 2 notti. Il primo giorno la mia chiave magnetica si è disattivata perché doveva essere troppo vicina a un'altra elettronica nella mia borsa che l'ha provocata. Davvero non capisco questa parte, dove altro dovrei tenere la mia carta oltre alla mia borsa / portafoglio. È il 2020 e forse un piccolo investimento nella tua tecnologia cambierebbe questo inconveniente. Secondo giorno perché non sapevano che ero registrato un'altra notte, quindi hanno disattivato la mia carta. Anche se quando ho fatto il check-in hanno presumibilmente combinato le due prenotazioni separate che dovevo fare perché non ero in grado di contattare Expedia per estendere la mia prenotazione attuale e The Omni non mi ha aiutato poiché ho prenotato tramite una terza parte. La mattina del primo giorno ho lasciato tutti gli asciugamani sporchi sul pavimento del bagno insieme al cartello che hanno chiesto di lasciare sul letto se volevo cambiare le lenzuola. Sono tornato verso mezzanotte e le pulizie non sono mai arrivate, per tutto il giorno non è venuto nessuno. Essendo una famiglia di 4 persone in camera, ovviamente, avevamo usato tutti gli asciugamani, quindi ho chiamato la reception e ne hanno portati alcuni. Insieme ai nuovi fogli che abbiamo dovuto cambiare da soli, non si sono offerti di cambiarli, ma li hanno lasciati alla porta d'ingresso. Dopo aver visitato San Antonio, questo non è un hotel che prenoterò di nuovo. Hanno molte altre opzioni da offrire.

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