Jenn Petrucci

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

A questo punto, non sono affatto soddisfatto del m...

A questo punto, non sono affatto soddisfatto del mio servizio. La mia macchina era nel richiamo dell'airbag e quando sono andato a riconsegnarla si sono rifiutati di darmi un prestito in attesa che gli airbag entrassero in magazzino per essere sostituiti. Dopo aver chiamato Ford Motor, alla fine mi è stata data un'auto in prestito. Un mese e mezzo dopo, ho ricevuto una chiamata in cui si diceva che il mio airbag era pronto per la riparazione e ho chiesto di fare un appartamento, lasciare il mio prestito e portare la mia auto. L'ho fatto. Dopo 5 minuti di attesa in sala d'attesa, sono stato informato che l'airbag non poteva essere sostituito quel giorno a causa del tempo limitato. Quando ho espresso di nuovo, non mi sentivo a mio agio a guidare nella mia macchina, specialmente con mia figlia - l'autore del servizio sembrava infastidito e mi ha detto che non avevano problemi con l'airbag che si stava aprendo nella mia zona. Dato che il luogo di noleggio è stato chiuso, non ho altra scelta che guidare la mia auto nei prossimi 4 giorni, se necessario. È stata un'esperienza frustrante durante l'intero processo e non acquisterò mai un'altra Ford per questo motivo.

Tradotto