Jim Russell

Recensione di Lazydays

Siamo camper a tempo pieno e ricevere assistenza p...

Siamo camper a tempo pieno e ricevere assistenza può essere una vera seccatura. Siamo venuti a Lazydays sperando che non avessero le parti in magazzino e questo era corretto. Il primo problema è stato che mi sono offerto di pagare per avere le parti durante la notte per accelerare il processo, ma quell'offerta non è stata accettata, quindi abbiamo fatto qualche altro viaggio mentre aspettavamo piuttosto che restare a Tampa. Quando le parti sono arrivate, il consulente dell'assistenza è stato coinvolto per accelerare la pianificazione, altrimenti siamo andati in fondo alla coda con un'attesa di due settimane in più una volta che le parti erano arrivate. Quindi ci presentiamo per installare le parti e loro avevano ordinato le parti sbagliate! E sarebbero passati un altro giorno o due prima che potessero anche solo capire come ordinare le parti giuste. Non vedo come non siano riusciti a capire come ordinare i rulli per passare sotto uno scivolo e ottenere invece una sorta di staffa. Se hai molto tempo e non hai bisogno del tuo camper, forse andrebbero bene, o forse se fosse qualcosa di semplice potrebbe essere fatto correttamente. Questo non era un problema tecnicamente difficile, ma era sicuramente difficile per loro ordinare le parti giuste e non sembrava esserci molta urgenza di intervenire e sistemare le cose quando il cliente è seduto di fronte a loro. E ovviamente nessuno ha aperto la scatola quando è entrata per vedere se aveva senso far tornare il cliente quando avrebbe dovuto sapere cosa cercare.

Tradotto