John Joyce

Recensione di Two Rivers Housing

Il servizio clienti e l'aiuto più spaventosi che a...

Il servizio clienti e l'aiuto più spaventosi che abbia mai ricevuto da qualcuno che si sentisse vittima e davvero inutile. Fondamentalmente stavo telefonando all'alloggio di Two Rivers per chiedere un po 'di aiuto che non avevo mai dovuto fare prima in vita mia, ma a causa della situazione attuale è successo che avevo bisogno di un piccolo aiuto finanziario, quindi pensi in questa situazione attuale e tutto l'aiuto e l'amore che tutti stanno facendo per aiutarsi a vicenda come fare shopping per gli altri e in generale assicurandosi che tutti stiano andando avanti e offrendo l'aiuto quando ne hanno bisogno, è sicuro dire che l'alloggio a Two Rivers non è una di quelle persone la mia prima la conversazione è iniziata con una signora di nome Sally ed è stata davvero affascinante (questo è sarcasmo !!)
Per prima cosa questa signora ha iniziato subito a bruciapelo dicendo che non mi aiuteranno e se stavo lottando per ottenere il credito universale, quindi invece di cercare di aiutare le persone a starne alla larga, spinge più persone verso la via dei benefici, sì, grande sally, mettiamo più tensione sul governo e sul sistema perché questo aiuterà, non sarei in grado di ottenere i benefici in quanto non mi qualifico e tutto quello che chiedevo era aiuto con un mese di affitto, non sei mesi solo quello, quindi perché dovrei andare su quella strada quando mi stavo offrendo di ripagarlo il mese successivo quando sono tornato al lavoro, questo è quando ha iniziato a prendere davvero la sua voce e ha detto che se sto lottando, allora devo andare alla banca del cibo ancora un'altra organizzazione che sta lottando in questa crisi, Two Rivers Housing sembra volerti allontanare da persone che stanno lottando invece di aiutarti nel primo istante. Bene, la conversazione è continuata comunque e Sally ha iniziato a controllare la mia paga e quello per cui spendo i miei soldi, tutto quello che vorrei dire è che spero che tu non finisca in una situazione come questa e spero che tu non abbia incontrato qualcuno uno come te.
Quindi ho parlato con il suo manager e per farla breve era esattamente la stessa di Sally ho dimenticato il suo nome che suppongo sia fortunato per lei, dopo 20 minuti con sally e poi altri 30 con il suo manager che mi urla al telefono hanno convenuto che mi avrebbero aiutato fintanto che avrei restituito i soldi nei prossimi tre mesi, cosa che ho accettato perché avevo bisogno dell'aiuto. Tutto quello che posso dire è perché dovrebbero essere necessari due telefoni molto scrupolosi solo per loro per finalmente aiutare Ho aspettato un anno per entrare in affitto dopo un mese Non ho mai più sentito parlare del consulente immobiliare e nessuno l'ha fatto mai inseguito di nuovo su appena dimenticato un lasciato solo forse poteva firmarlo durante l'ispezione di 6 mesi ma nessuno è arrivato a quello. Alla fine ho usato altri metodi per ottenere aiuto perché non volevo dover nulla a queste persone o sentirmi esaminato come se potessi tranquillamente dire che ti fanno sentire così, non ho ricevuto alcun aiuto da loro.

Seriamente hai bisogno di migliorare la tua cura per i clienti e gli atteggiamenti in questa situazione attuale, il tuo non aiuta e dovresti davvero sentirti scioccato dal fatto che hai membri del personale come questo.

Devo aggiungere un positivo l'adorabile signora che mi ha trasferito due queste due persone è stata davvero adorabile e compassionevole e si potrebbe dire che le importava purtroppo che era solo una consulente telefonica ma preferirebbe parlarle rispetto alle altre due donne antipatiche.

Grazie

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