Bianca Runnels

Recensione di Terminix International

Come altri che hanno recensito Terminix. La mia es...

Come altri che hanno recensito Terminix. La mia esperienza è stata orribile dal giorno in cui hanno iniziato il mio servizio e mi dispiace assolutamente contattarli. In primo luogo, ho speso $ 9600 con questa compagnia solo per essere mentito, mi sento come se fossi stato ingannato e approfittato. Sono usciti per pulire e isolare la mia soffitta e avrebbero dovuto sistemare le trappole in soffitta e tornare una settimana dopo per controllare le trappole. Dopo il mio follow-up ho appreso che le trappole non sono mai state messe in atto e il tecnico di follow-up che è uscito non ha mai bussato alla mia porta per parlare direttamente con me, è semplicemente andato nel mio garage, in soffitta e se n'è andato. Ho quindi dovuto chiamarlo per vedere perché se n'era andato senza darmi alcun aggiornamento ed è allora che mi ha informato che non c'erano trappole e che avrebbe dovuto mettere in ordine di lavoro per farle mettere in soffitta. Inutile dire che quell'ordine di lavoro non è mai stato effettuato, quindi sono stato costretto a chiamare e fissare l'appuntamento per quello. Quando è arrivato il momento per il tecnico di presentarsi, ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che non ce l'avrebbe fatta e che mi avrebbe riprogrammato per il fine settimana successivo. -Ho capito, le cose succedono. Il fine settimana successivo è arrivato e ho richiamato per confermare il mio appuntamento e sono finito al telefono con un agente maschio RUDE che non avrebbe saputo entrare in empatia con un cliente se avesse effettivamente provato. Dopo averlo segnalato e aver chiesto a un manager di richiamarmi (in più occasioni) sono stato riprogrammato, ma sto ancora aspettando la chiamata da un manager per rivolgersi al loro maleducato agente del servizio clienti. A causa di questa interazione con questo particolare agente e del fatto che ho dovuto fare i salti mortali per ottenere nemmeno a metà un servizio decente; Ho cancellato tutti gli altri servizi con terminix e non tornerò assolutamente come cliente né li consiglierò!

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