Ms JB

Recensione di NTTA

Una delle peggiori agenzie con cui confrontarsi. H...

Una delle peggiori agenzie con cui confrontarsi. Ho iniziato a ricevere avvisi di mancato pagamento per l'importo del pedaggio di $ 11,52. L'importo totale che mi viene fatturato è di quasi $ 82 di cui ho scoperto quando ho ricevuto (non una fattura da NTTA ma ancora un avviso di mancato pagamento che includeva quasi $ 70 in spese amministrative!) Li ho contattati quando ho ricevuto il primo avviso di mancato pagamento e ho spiegato che non ho mai ricevuto un pedaggio. Dopo essere stato trasferito avanti e indietro da NTTA e dall'agenzia di recupero crediti, entrambi mi hanno detto che non potevano rinunciare alla tassa amministrativa, che doveva essere fatta dall'altra agenzia. Alla fine ho scritto una lettera e ho incluso un assegno per i pedaggi originali e ho chiesto che le tasse amministrative fossero revocate. L'ho seguito diverse volte e niente. Lettera di circa 6 mesi ho iniziato a ricevere nuovamente le fatture di mancato pagamento. Quando ho chiamato non hanno nemmeno lo stesso importo sulla fattura che mi stanno inviando e la signora con cui ho parlato ha detto che doveva essere scaduto prima che potessi ottenere un'udienza. Ho spiegato che è scaduto. C'è una netta interruzione della comunicazione da un'agenzia all'altra e un'estrema mancanza di servizio al cliente!

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