Oluwaseyi

Recensione di Bruce Chevrolet

Ho sempre revisionato la mia macchina qui da quand...

Ho sempre revisionato la mia macchina qui da quando l'ho acquistata. Non ho mai avuto problemi a parte il mio ultimo incontro. Avevo programmato il mio appuntamento sul loro sito web come ho sempre fatto. Circa un giorno (o pochi giorni, non sono sicuro) dopo ho ricevuto un'e-mail da uno dei loro tecnici che richiedeva maggiori dettagli sul lavoro che volevo svolgere. Ho risposto alla sua email.
La mattina del mio appuntamento, il signore alla reception mi ha detto che non aveva registrazioni del mio appuntamento ed è stato piuttosto irremovibile nel restituirmi e farmi riprogrammare. Quando gli ho detto che avevo programmato online, ha escogitato questa incredibile narrazione di come il loro sistema di pianificazione online fosse rotto. Gli ho mostrato la mia comunicazione e-mail con il loro tecnico e ho sostenuto che aveva contattato in risposta alla ricezione del mio appuntamento programmato. Il signore ha accettato a malincuore di riparare il mio veicolo. Quest'unica interazione si è rivelata assolutamente sgradevole e mi ha fatto riconsiderare l'utilizzo di questo fornitore per le mie future esigenze di manutenzione dell'auto. Non ho dovuto riparare il mio veicolo dal mio ultimo appuntamento, quindi vediamo come si allineano bene il sole e la luna in quel giorno.

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