Ian Palmer

Recensione di Derby City Council

Vorrei non dare alcuna valutazione in quanto non h...

Vorrei non dare alcuna valutazione in quanto non ho ricevuto alcun servizio, tuttavia, devo dare una stella per inviare questo feedback. Ho messo fuori il cestino LAST NIGHT perché la mia raccolta può essere già alle 6 del mattino. Quando ho controllato la mattina, i miei vicini avevano messo fuori i loro bidoni, uno dei quali era accanto al mio. Così più tardi, nel corso della giornata, quando ho notato che il mio vicino aveva ripreso il cestino vuoto, ho pensato che avrei fatto lo stesso ... solo che era ancora pieno? NESSUN AVVISO o motivo fornito. Non ho potuto parlare con una persona al DDC ed è stato FORZATO a registrare un account online per poi registrare il mio cestino come "ritiro mancato". Mi è stato dato un numero di riferimento che in seguito sarebbe stato inutile! Più tardi nel corso della giornata ho ricevuto un'e-mail dal DDC per confermare che il mio cestino era stato svuotato ..... SORPRESA !!! no non è vero ?? Accedo nuovamente al mio account DDC per scoprire che il caso è chiuso? IL MIO CONTENITORE È ANCORA SUL CAVO E ANCORA PIENO !! Non riesco a parlare con nessuno ... Che doccia! Servizio clienti davvero scarso! Poiché non ho opzioni, cercherò ora di sollevare un altro rapporto "cestino mancato" nella speranza di svuotarlo!

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