Clayton Reed

Recensione di Crestview Water and Sanitation...

Inizialmente ero frustrato dalla mia esperienza co...

Inizialmente ero frustrato dalla mia esperienza con Crestview. Tuttavia alla fine ho avuto un'esperienza positiva. Sulla base di tutti i feedback negativi su questo sito, ho pensato che sarebbe stato utile bilanciarlo. La mia società titolare non è riuscita a trasferire il mio servizio dal precedente proprietario sull'account. Non ho mai visto le bollette e mi sono state addebitate molte penali per il ritardo. Arrivare a fondo ha richiesto un po 'di ricerca, ma entrambe le persone con cui ho parlato al telefono sono state molto disponibili e con cui è stato facile lavorare. Mi hanno fornito un rimborso per le spese tardive non dovute a colpa mia.

Ora ho agganciato loro una stella per un'interfaccia utente online scadente. Ho dovuto chiamare per ottenere una password per accedere al mio account online. Una volta online, l'interfaccia non era molto intuitiva e mancava di tutta la mia cronologia di fatturazione. Penso che questa sia un'importante area di miglioramento. Sulla base delle recensioni precedenti, questa sembra essere un'area in cui hanno già apportato miglioramenti ma non ci sono ancora. Dovrebbe essere molto più semplice fare tutto online, inclusa l'impostazione del pagamento automatico tramite ACH online.

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