Justin Knight

Recensione di Tuscaloosa Chevrolet Inc

Servizio clienti scadente e lunghi tempi di attesa...

Servizio clienti scadente e lunghi tempi di attesa. Ho dovuto aspettare 2,5 ore per il cambio dell'olio programmato e la rotazione dei pneumatici. Il consulente del servizio non si è preoccupato di fare il check-in con me e di farmi sapere che ci sarebbe voluto più tempo del previsto. Ho dovuto cercarli e scoprirlo da solo. Non si sono preoccupati di darmi una stima del tempo anche quando richiesto. Hanno detto che è sulla rastrelliera, quindi non dovrebbe volerci molto e se ne sono andati. Passano altri trenta minuti e sono uscito per vedere il mio veicolo parcheggiato nel parcheggio e pronto a partire. Ancora una volta ho dovuto cercarli per fargli sapere che il mio veicolo era pronto solo per poter ottenere il mio biglietto da pagare e partire.

Dopo un lungo tempo di attesa e un servizio clienti pari a zero, il consulente del servizio è stato così gentile da farmi sapere che i miei pneumatici a vita sono scaduti perché ho superato il requisito di servizio programmato di 5.000 miglia.

Se devo aspettare 2,5 ore per un cambio dell'olio programmato ogni 5.000 e pagare un minimo di $ 80 per visita, puoi tenere i tuoi pneumatici. Il mio tempo è più prezioso.

Tradotto