John K

Recensione di Light S.A

purch, ased 3 lampade a sospensione sospese a scop...

purch, ased 3 lampade a sospensione sospese a scopa Lee; ha chiesto il dispositivo nero opaco con cappucci elettrici dorati. Quando sono arrivati, erano tutti neri senza berretti d'oro. Ho chiamato lightform e hanno contattato Lee Broom per inviare i dispositivi appropriati. Quando è arrivata la seconda consegna, ho pensato che l'ordine fosse corretto e ho lasciato il mio elettricista per installare i dispositivi. Quando sono arrivato a casa, ho scoperto che il secondo ordine era lo stesso del primo, tutto nero senza i tappi dorati!
Avrei dovuto controllare ma pensavo che con il secondo ordine LIGHTFORM avrebbe chiamato l'azienda per assicurarsi che il secondo ordine fosse corretto. Poi hanno finalmente spedito separatamente i cappucci d'oro. Pertanto ho dovuto pagare due volte il mio elettricista per installare gli apparecchi appropriati.

Quando ho restituito l'ordine originale errato, LIGHTFORM mi ha chiesto di attaccare le etichette appropriate alla scatola e avrebbe chiesto a DHL di ritirare l'ordine errato. L'ho fatto e c'era qualcosa che non andava con i documenti, quindi DHL mi ha restituito l'articolo e ho dovuto rifare l'etichettatura e attendere due volte che DHL venisse a ritirare la scatola. Dato che è stato un errore di LIGHTFORM, avrebbero dovuto ritirare la consegna sbagliata e occuparsene per me

alla fine ho chiesto il rimborso del mio tempo da elettricista visto che è venuto due volte per installare l'apparecchio inadeguato; lightform mi ha dato un credito in negozio; data la mia terribile esperienza con loro non avrei mai ordinato un'altra lampada da loro, quindi il merito è Moot.

infine ho chiamato Lana nel servizio clienti per l'e-mail e le informazioni di contatto per il proprietario per fornire un feedback al proprietario su questo terribile servizio, ha detto che non poteva darmi le informazioni, ma di inoltrarle a lei e lei avrebbe inoltrato le persone appropriate. Non credo davvero che il mio feedback sarebbe arrivato al proprietario, da qui questa recensione; spero che le persone appropriate leggano questo e possano imparare dalla mia terribile esperienza

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