Ron Wright Recensione di High River Autoplex & R.V
Abbiamo acquistato il nostro camper usato da HRRV ...
Abbiamo acquistato il nostro camper usato da HRRV più di 3 anni fa. Da allora abbiamo partecipato a giornate di apprezzamento dei clienti, acquistato le parti usuali per l'unità e fatto alcuni lavori di riparazione sulla nostra unità.
Avendo fatto varie riparazioni negli ultimi tre anni, abbiamo visto il livello di servizio migliorare in modo significativo. Il livello di servizio che abbiamo sperimentato nei primi anni non era accettabile, dovendo tornare più volte per riparazioni ripetute.
Tuttavia nell'ultimo anno, di fatto negli ultimi 6 mesi, abbiamo goduto di un livello di servizio migliorato con nuovo personale come Alyssa, il consulente del servizio. Quando abbiamo acquistato l'unità abbiamo avuto un problema ricorrente di perdite con uno scivolo. Inizialmente non c'era alcuna soluzione a questo problema e siamo dovuti tornare per ulteriori riparazioni. Negli ultimi 6 mesi i tecnici dell'assistenza hanno impiegato molto tempo per individuare la fonte della perdita e ripararla. Abbiamo anche trattato principalmente con Alyssa e l'abbiamo trovata molto disponibile e desiderosa di compiacere.
Quando abbiamo acquistato l'unità abbiamo acquistato anche un'estensione della garanzia. Lo consigliamo vivamente se si acquista un'unità usata. Alyssa ha preso l'iniziativa per risolvere i reclami in garanzia con nostra soddisfazione.
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