Rose Peyre

Recensione di Coventry Health Care of Georgi...

Ho avuto così tanti problemi a ottenere informazio...

Ho avuto così tanti problemi a ottenere informazioni da Coventry in merito alla mia iscrizione all'assicurazione. Odio essere cattivo, ma le molte persone con cui ho parlato al telefono, anche se gentili, erano alcune delle persone più incompetenti del servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. La testa non sa cosa sta facendo il piede, per citare mia madre. Erano confusi, incapaci e inutili. Anche la persona a cui sono stato trasferito (dopo molte ore al telefono) che avrebbe dovuto essere in gestione, non ha potuto rispondere alle mie domande. Finora è stata un'esperienza così frustrante e ho appena iniziato a farne parte. Non so per quanto tempo starò con loro, vedremo se qualcosa migliora. Se lo fa, aggiornerò questa recensione, ma per ora, vorrei non averli mai scelti. Avrei dovuto restare con lo United o provare Cigna. Coventry - istruisci i tuoi dipendenti, per favore !! Migliora la tua comunicazione con i clienti !! Mantieni aspettative più alte per il tuo team di sottoscrizione !! Se è così che gestisci la tua attività, la tua attività andrà dritta nel terreno e perderà clienti.

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