Glen Harrison

Recensione di Airdrie Chrysler Dodge Jeep RA...

Il reparto assistenza necessita di intervento ...

Il reparto assistenza necessita di intervento ...
Ho preso la mia Dodge Ram del 2003 per la manutenzione perché c'era molto gioco nello sterzo e il riscaldatore a volte soffiava solo aria fredda. Dopo aver ricevuto un addebito di oltre $ 3000 e aver portato il mio camion due volte, il camion ha ancora gli stessi problemi e mi è stato detto che "non si può fare nulla" per il problema dello sterzo. Questo non sembra un buon modo per gestire un reparto di assistenza.

Ho contattato il responsabile dell'assistenza (Steve Forman) e il responsabile del rivenditore (Brad Styner) in merito al problema. Come consumatore, mi aspetto che questa situazione possa essere risolta senza ricevere un altro grosso conto di riparazione, poiché ho già speso $ 3000 in riparazioni per problemi che non sono stati risolti. Aggiornerò questa recensione dopo aver visto come affronteranno questa situazione ...

*AGGIORNARE*
Ho ricevuto una chiamata dal loro responsabile del servizio. Dopo che gli è stato detto l'ultima volta che non potevano fare nulla, ora vogliono sostituire altri $ 2000 di parti per riparare lo sterzo, e ancora non riescono a trovare il problema con il riscaldatore. Si sono offerti di coprire una parte dei costi, ma abbastanza è già abbastanza. Sembra che non sappiano come risolvere i problemi e si limitano a sostituire le parti a spese del cliente finché il problema non scompare. Ho finito di trattare con questi ragazzi e non tornerò più.

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