Kevin Black

Recensione di Vivid Seats

AGGIORNAMENTO: Dopo aver segnalato la truffa al Be...

AGGIORNAMENTO: Dopo aver segnalato la truffa al Better Business Bureau, 10 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail non richiesta in cui si afferma che "il tuo ordine è stato inviato per un rimborso completo, comprensivo di prezzo base, commissioni, spese di spedizione, meno eventuali somme già rimborsate". Quindi 5 giorni dopo ho ricevuto un rimborso effettivo sul mio conto bancario. Nessuna scusa da parte loro, però, che era l'unica parte delle mie richieste che rimane insoddisfatta :(

Complessivamente, l'azienda ha impiegato 6 mesi per fornire un rimborso dopo la data dell'annullamento dell'evento E troppo tempo ed energia sprecati, che era il vero costo per me. Non si trattava di soldi (sono considerato un individuo ricco in modo indipendente, con un patrimonio netto altissimo), ma della mancanza di rispetto da parte di questa azienda nei confronti di un consumatore pagante. Ho dovuto mostrare loro chi controlla veramente il potere in questa situazione.

Le pratiche commerciali ingannevoli e gli impiegati del call center apertamente maleducati e irrispettosi (solo atteggiamenti sgradevoli e orribili) mi impediranno di utilizzare nuovamente questo servizio. Tuttavia, aggiungerò una stella alla mia valutazione della recensione per il rimborso dell'importo pagato, anche se dovrei ottenere interessi su quei sei mesi o qualche altro risarcimento monetario come danni per dolore e sofferenza.

A tutte le altre vittime della truffa, continuate a combattere! Spero che la mia esperienza ti aiuti a guidare al posto che ti spetta e costringerà queste società malvagie a piegare il ginocchio davanti ai consumatori giusti.

ORIGINALE:
#VividSeatsScam si rifiuta di emettere rimborsi per eventi annullati, costringendo i clienti ad accettare crediti dell'account per eventi che potrebbero non accadere per anni.

Diversi mesi dopo l'annullamento dell'evento, ti inviano un'e-mail dicendo che hai una settimana per richiedere un rimborso. Anche se lo fai, ti invieranno molte altre conferme e poi affermeranno che non hai risposto. Ovvio tentativo di truffa per evitare di emettere rimborsi effettivi e quindi incolpare il cliente.

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