Jesse Lee

Recensione di Netgear

ASSISTENZA PRODOTTO ZERO. Ho aperto più casi di su...

ASSISTENZA PRODOTTO ZERO. Ho aperto più casi di supporto tecnico e ho trascorso più di 10 ore in attesa, due settimane dopo non ho ricevuto alcun aiuto e ho dovuto imparare a risolvere i problemi da solo. In più occasioni ho chiamato il supporto tecnico e ho trascorso ore in attesa solo per sentirmi dire che dovevo essere trasferito a qualcuno specializzato nel mio dispositivo, quindi messo in attesa di trasferimento per ore solo per essere trasferito alla persona sbagliata e chiesto di essere collocato in attesa di nuovo fino a qualche ora dopo riaggancio .. ogni caso che ho aperto è stato chiuso da loro come al di fuori della loro competenza, il che è ridicolo perché nessuno ha mai tentato di risolvere il problema con me .. non mi hanno mai seguito e-mail o per telefono se sei disconnesso o il tuo problema rimane irrisolto, chiudono semplicemente il tuo caso senza contattarti e devi aprirne uno nuovo ogni volta che lo chiudono artificialmente .. NETGEAR DOVREBBE ESSERE INNAMORATO e licenziare tutto il personale dell'assistenza clienti e ricomincia da capo ..

Tradotto