Zachary Sumpter

Recensione di Audi Mission Viejo

Cercavo da mesi un'Audi A7 e pensavo di aver trova...

Cercavo da mesi un'Audi A7 e pensavo di aver trovato quella perfetta presso la concessionaria Audi a Mission Viejo. Ero curioso del motivo per cui il prezzo era così basso, quindi ho chiamato per assicurarmi che non ci fosse nulla di sbagliato nel veicolo prima di guidare da Chino Hills per vederlo. Mi hanno assicurato che non c'era nulla di sbagliato e hanno un prezzo da vendere. Così ho fatto il viaggio là fuori e le cose sono andate lentamente in discesa da lì.

- Dopo aver guardato l'auto, c'erano cose che non sono state rivelate, inclusa l'auto in un incidente e danni all'interno
- Quando ho provato a negoziare per sistemare alcuni interni, Phil, il manager, è diventato estremamente polemico e scortese. Si comportava come se non gliene importasse di meno se avessi comprato la macchina o meno e gli fossi seccato anche solo per essere lì.
- Alla fine sono stato portato al dipartimento finanziario e ho incontrato Justin. Mi ha fatto sentire più a mio agio con l'esperienza. Avevo bisogno di allineare le cose con la mia cooperativa di credito perché era il fine settimana ed erano chiusi. Ho contattato Justin lunedì e gli ho fatto sapere che la Credit Union era ancora chiusa a causa del Presidents Day e che avrei avuto tutte le informazioni a lui il giorno successivo. Si scopre che Justin era fuori per l'allenamento martedì e mercoledì, cosa che ha trascurato di dirmi. L'ho contattato sul suo cellulare diverse volte nei due giorni successivi e gli ho chiesto se poteva chiedere a un altro impiegato finanziario di fornirmi le informazioni di cui avevo bisogno dato che era fuori ufficio. L'unica risposta che ho ricevuto da lui è stato che mi diceva che avrebbe contattato Larry, un altro venditore, e che Larry mi avrebbe contattato. Larry mi ha contattato solo per avvisare che qualcuno stava guardando l'A7 che stavo cercando di acquistare e poi più tardi per dirmi che era stato venduto.

Mi sentivo davvero come se nessuno in questa concessionaria avesse alcuna considerazione per me come cliente. Mi aspettavo molta più professionalità da una concessionaria di lusso come Audi. Non solo sono stato mancato di rispetto da Phil, ma la mancanza di comunicazione da parte di Justin mi ha portato alla fine a perdere l'auto che volevo. Non consiglierei questo concessionario a NESSUNO e non tornerò mai più a comprare un'auto qui.

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