Varsha Ch

Recensione di SkySpa

Skyspa Brossard

Skyspa Brossard
Le aspettative erano troppo alte, ma ora posso solo rimpiangere. Ci siamo andati con pochi amici ma pensavamo che il nostro appuntamento per le terme fosse più tardi nel pomeriggio. Ma secondo loro siamo stati 10 minuti senza spiegarci chiaramente ci hanno detto che siamo in ritardo e dobbiamo andare subito alle terme. Quando abbiamo potuto capire la situazione ci hanno fatto sprecare altri 20 minuti; 30 minuti in totale Non abbiamo capito molto, quindi siamo andati alla spa, e lì la signora dei massaggi mi ha detto che non possiamo avere 1 ora di spa avremo 30 minuti dato che eravamo in ritardo secondo loro ma dovremo pagare per 1 ora. Ero totalmente scioccato non sapevo cosa dire. Abbiamo fatto un massaggio quando dovevamo pagare e abbiamo detto loro che non sapevamo che il nostro massaggio fosse la mattina presto. Quando abbiamo prenotato il nostro appuntamento, la persona che ha prenotato per noi non era abbastanza chiara. Quando siamo andati a parlare con un dipendente che non ha collaborato affatto, ci ha detto che era stato prenotato per la mattina presto. Si è comportata come se fosse un nostro errore. Non voleva assolutamente capire la nostra situazione. Non ci ha dato alcun rimborso, quindi in pratica abbiamo pagato per 1 ora e abbiamo ricevuto 30 minuti di massaggio pagato 126,99 $ cad per niente. Non eravamo 2/3 persone! Eravamo più di 7 persone. Servizio clienti molto pessimo se questo è il modo in cui continueranno a servire, un giorno perderanno la loro clientela.

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