Fredrik Bergem

Recensione di Komplett

INCORPORARE l'assistenza clienti per il prodotto c...

INCORPORARE l'assistenza clienti per il prodotto consegnato difettoso. Sposta la responsabilità all'acquirente. Gestito un prodotto molto costoso. Molto avanti e indietro, i dipendenti nei punti di ritiro ridono di quanto sia difettoso il prodotto, anche se non aumenterebbero l'acquisto. Entrato in servizio più volte senza rilevare errori. Il PC desktop acquistato dovrebbe essere di prima qualità, ma il computer che è stato consegnato era molto indietro rispetto agli obiettivi. Un gestore completo del cliente promette al telefono che il computer potrebbe essere rispedito e ottenere un nuovo prodotto / rimborso, ma questo è esploso in occasioni successive. Dopo molto, però, le vendite sono state aumentate dal venditore quando è stato preso per un'ulteriore ispezione un servizio. Debole o nessuna assistenza clienti. Super difficile da fare, passato da specialisti a capitalisti. Per informazione: l'atto di acquisto era per questo acquisto.
Fare acquisti da Komplett richiedeva molta energia e tempo. Ci sono voluti molti mesi per aumentare l'acquisto.
Buona fortuna a qualcosa che non va.

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