Margaret Peller

Recensione di NPG Cable/Suddenlink – State o...

Qualunque cosa. Sono stato rimandato per una setti...

Qualunque cosa. Sono stato rimandato per una settimana, cercando di ottenere un appuntamento con un tecnico per risolvere un problema in corso. Per prima cosa avevo un appuntamento in programma, ho aspettato 4 giorni. Il giorno del cosiddetto appuntamento, no show. Ho chiamato per vedere dov'era il tecnico, mi è stato detto che ho cancellato l'appuntamento il giorno dopo, bugia, non l'ho mai fatto.
Adesso ero fissato per un appuntamento per il 22 dicembre, quando poi ho ricevuto una mail il mio appuntamento è fissato per il 23 dicembre. Ho chiamato per riconfermare e mi è stato detto che il mio appuntamento era il 22 dicembre. Poi basso ed ecco, ricevo un'altra telefonata (circa la decima finora) che non hanno nessun appuntamento fissato per me e se avevo ancora problemi. Perché dovrei continuare a fissare appuntamenti se non ci sono problemi !!!
Sono stufo e stanco di andare avanti e indietro con improvviso collegamento, se non viene risolto, mi disconnetterò da loro, inoltre le persone con cui provi a parlare cercano solo di farti passare.
Mai nella mia vita ho avuto a che fare con un'azienda inetta come questa, fino ad ora.
E per favore dal proprietario non rispondere dicendo che ti dispiace, risolvi il problema e sprecando il mio tempo ad aspettare i tecnici che non si mostrano e dire alla gente che non ci sono appuntamenti fissati, ma ragazzo oh ragazzo tu trovi qualcuno lì per acquistare i servizi via cavo. Sono come gli altri, non voglio nemmeno valutarti.
Quindi non chiedermi nemmeno di contattarti tramite Facebook o qualsiasi altro supporto, risolvi il problema e interrompi tutte le telefonate fasulle dai tuoi centri di assistenza clienti che non riescono a ottenere nulla di giusto.

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