Rusty Ince-Schroeder

Recensione di Mercedes Benz Autobahn Motors

Purtroppo continuo ad avere problemi. Penso di ave...

Purtroppo continuo ad avere problemi. Penso di aver bisogno di trovare un nuovo posto.
- Questa è la terza volta che ho problemi con il loro servizio navetta "conveniente": funziona sempre allo stesso modo. Dopo il check-in, vengo inserito in una lista per una navetta e 45 minuti dopo torno indietro e controllo e sono sorpresi che io sia ancora sulla lista e non sia stato prelevato. Ogni. Tempo. E le persone che lavorano in quella sezione sono completamente apatiche per quanto tempo aspetto.
- Quest'ultima volta mi sono presentato un po 'prima delle 7 per un 720. Mi è stato detto che c'erano 2 persone davanti a me (bene, sono in anticipo, posso aspettare), ma non è stato fino a 740 prima del mio appuntamento iniziò. Accoppiato con l'attesa di 45 minuti ... Sono stato lì per oltre 2 ore per un servizio / manutenzione di routine.
- Mi è stato detto lo stesso giorno - hanno riscontrato un problema - ma poi non ho ricevuto aggiornamenti per l'intero giorno successivo. Alla fine ho inviato loro un messaggio quella sera e ho chiesto cosa stesse succedendo. Erano stati effettivamente fatti, ma poiché non l'avevano comunicato, non sapevamo quando ritirarlo e stavamo guidando fuori città la mattina dopo molto presto, quindi sembra che la mia macchina sia lì ancora per qualche giorno .
- Inoltre, quando mi è stato detto che il problema riguardava il caso di trasferimento, ho pensato: "Perché mi fai pagare per questo? L'ho appena fatto sostituire l'anno scorso" - sono tornati indietro e hanno verificato di averlo fatto, in effetti, l'ho fatto al mio ultimo servizio.
- Poi stamattina ha chiamato qualcun altro per dirmi di venire a ritirare la mia macchina, anche se ero stato chiaro che ero fuori città.

----AGGIORNARE---
Sono andato a ritirare la mia macchina e mi sono ritrovato con il doppio del conto (~ 4.4K). Ho chiesto cosa fosse successo e mi stavano fatturando le riparazioni del caso di trasferimento anche se avevano confermato che erano in garanzia. Non ho mai autorizzato 2K in lavori extra ... hanno dovuto chiamare il manager ed ecco, 45 minuti dopo hanno concordato che era in garanzia (come mi avevano già scritto) e l'hanno tolto.

Poi ho chiesto circa i $ 200 per diagnosticare i sensori di parcheggio ... il tipo "diagnosticato" quando sono entrato - c'era un buco nel mio paraurti anteriore dove mancava il sensore. Ho chiesto se dovevano fare altro per aggiustarlo (no, hanno trovato il senor e hanno rattoppato i morsetti che lo tengono in posizione). Quindi esce un altro ragazzo, parliamo e 15 minuti dopo il mio conto viene annullato. Quindi ho impiegato più di un'ora per ritirare il mio veicolo (non c'erano altri clienti lì) e per rimuovere oltre $ 2K di addebiti fraudolenti.

C'erano altri $ 205 per l'aggiornamento del comando bluetooth. Ha detto che l'hanno aggiornato. Ma quando sono tornato nel menu di progettazione, le versioni del firmware S / W e del firmware Bluetooth erano le stesse di quando l'ho lasciato cadere. O l'hanno aggiornato o non l'hanno fatto, ma dire che lo hanno fatto e che ha ancora la stessa versione del firmware è BS.

Questo è assolutamente inaccettabile. Non solo ho bisogno di trovare un nuovo posto per riparare la mia auto, ma poiché stavo cercando di acquistare una nuova auto, non riceverò una Mercedes solo perché chiaramente non posso fidarmi che Autobahn non cerchi di fregarmi spento.

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